Retur- och återbetalningspolicy

Du har 14 dagars öppet köp från det att du har mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas måste varan vara i oanvänt skick, med alla lappar kvar och i originalförpackning. Du behöver också kunna visa upp kvitto eller annan köpehandling.

Om du vill begära en retur kontaktar du oss på butik@partvasteras.se. Returer måste skickas till följande adress:

Strömledningsgatan 5, 721 37 Västerås

Artiklar som skickas tillbaka utan att retur först har godkänts accepteras inte.

Returfrakt

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten vid öppet köp eller vanlig retur. Vid reklamation eller felaktig leverans står Part för returfrakten.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Kontakta oss så snart som möjligt om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Byten

Det snabbaste sättet att få en annan vara är att returnera den du har mottagit. När returen har godkänts kan du lägga en ny beställning separat.

Ångerrätt inom EU

Om din beställning omfattas av EU:s konsumentregler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Varan måste vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med lappar kvar och i originalförpackning. Du behöver även ha kvitto eller köpehandling.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns.

Om återbetalningen godkänns sker den till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det också kan ta lite tid för banken eller kortutgivaren att registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, kontakta oss på butik@partvasteras.se.